الشكاوي

دائرة مراقبة الشركات

العنوان : عمان - الشميساني - شارع الملكة نور - بمبنى وزارة الصناعة والتجارة والتموين - الطابق الارضي
هاتف : 5600260
فاكس : 5659444
العنوان البريدي: عمان - الأردن- ص.ب (9192) الرمز البريدي ( 11191)
البريد الإلكتروني : info@ccd.gov.jo - info@ccd.gov.jo
الموقع الالكتروني : www.ccd.gov.jo
صفحة الفيسبوك:  دائرة مراقبة الشركات
التويتر: دائرة مراقبة الشركات
الويكبيديا : دائرة مراقبة الشركات
خارطة جوجل : دائرة مراقبة الشركات

آلية الاقتراحات والشكاوي:
الهدف العام: تهدف هذه الإجراءات إلى التعامل مع الاقتراحات والشكاوى المقدمة من قبل متلقي الخدمة بهدف التواصل معهم ومعرفة:-
1:- عدم رضاهم عن جودة الخدمات المقدمة من قبل الدائرة
2:- عدم رضاهم عن طريقة التعامل من قبل موظفي الدائرة
3:-أية اقتراحات يرى متلقي الخدمة إنها تساهم في تطوير عمل الدائرة في كافة المجالات وذلك من أجل تحسين وتطوير خدماتنا و الإرتقاء بها.
يتم تقديم الإقتراحات والشكاوى عبر الطرق التالية:
1. منصة بخدمتكم منصة تفاعلية تُتيح للمواطن التواصل مباشرة مع الحكومة.. من خلال تقديم الطلبات المتمثلة في (الاستفسارات، والاقتراحات، والثناء، والشكاوى، والإبلاغ ) من خلال زيارة الرابط أدناه ويتابع ضباط الارتباط المكلفين كافة الطلبات الواردة والإجابة عليها وبالتنسيق مع المديريات ذات العلاقة بالطلب خلال فترة زمنية لا تتجاوز 48 ساعة. portal.jordan.gov.jo/wps/portal/Home/CMU?lang=ar
2-صناديق الاقتراحات والشكاوى داخل الدائرة يتم تعبأة النموذج ووضعه في صندوق الشكاوى والاقتراحات ليتم تحويلها الى لجنة الإقتراحات والشكاوى للنظر والبت بها
3-البريد الإلكتروني info@ccd.gov.jo ويتم إلإجابة على كافة الطلبات الواردة والإجابة عليها من قبل قسم العلاقات العامة والاتصال وبالتنسيق مع المديريات ذات العلاقة بالطلب.
4-الصفحة الرسمية على الفيس بوك ويتم إلإجابة على كافة الاستفسارت والملاحظات الواردة من قبل المشرفين على الصفحة وبالتنسيق مع المديريات ذات العلاقة. www.facebook.com/new.companies.control.department
5-الإتصال الهاتفي على 5600260 6 +962 الفرعي 211 الخاص بإستقبال أية شكاوى وإقتراحات ارسال فاكس على 5659444 6 +962 ويتم الأخذ بكافة الاقتراحات وتدوين الملاحظات من قبل مديرية الموارد البشرية والتطوير المؤسسي والتنسيق مع المديريات ذات العلاقة لمعالجتها.

يرجى تعباة الحقول المطلوبة

الاسم  

البريد الالكتروني:  

الموضوع:  

ملاحظات:  

دائرة مراقبة الشركات